Vrácení zboží
Pouze kupující spotřebitel má nárok na bezdůvodné vrácení nepoužitého a nepoškozeného zboží do 14 dnů od data prodeje.
Platnost smlouvy, ukončení smlouvy
Smlouva je platná dnem přijetí objednávky prodávajícím.
Kupující spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží - nepoužitého a nepoškozeného zboží . Odstoupení od smlouvy vyžaduje písemnou formu a zboží kupující spotřebitel posílá n adresu:
Saunaprojekt s.r.o., Tanvaldská 345, 46311 Liberec-Vratislavice nad Nisou
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
Saunaprojekt s.r.o., Tanvaldská 345, 46311 Liberec-Vratislavice nad Nisou
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vymezení pojmů
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.
Kupujícím spotřebitelem, nebo jen spotřebitelem je člověk, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.